Serverjob.ru >> ROSTOVSKAJA-OBLAST.ServerJob.ru >> Вакансии в Ростовской области >> IT отдел >> другие специальности в Ростовской области >> Вакансия Специалист технического сопровождения atlassian jira в Ростовской области

Вакансия Специалист технического сопровождения atlassian jira в компании ООО "БФТ" Ростовская область

Вакансия № 9889343

Добавлена 11 октября

Pаздел: другие специальности
Зарплата: по договоренности USD
Город: Ростовская область

График работы: Полная занятость
Образование: Не имеет значения
Возраст: не имеет значения

Должностные обязанности

прием обращений от пользователей, ведение обращений в системе трекинга задач (jira software)

консультирование и поддержка пользователей по работе с системой jira software

разбор инцидентов

диагностика, воспроизведение, моделирование проблемы

анализ потребностей пользователей для составления запросов на изменение

взаимодействие с производственными подразделениями, осуществляющими администрирование, разработку и тестирование системы jira software

работа с жалобами и претензиями пользователей. Решение сложных и нестандартных пользовательских запросов. Мониторинг претензионной работы

анализ обращений, проверка корректности их обработки на линиях поддержки пользователей

участие в проектах внедрения новой функциональности jira software

участие в тестировании jira software

обучение пользователей по работе в системе jira software

разработка инструкций для пользователей по работе в jira software

ведение базы знаний по типовым вопросам пользователей

Требования

высшее техническое образование

опыт работы с системой jira software, участие в проектах внедрения продуктов atlassian jira

обще знание и навык работы с системой jira software на уровне пользователя

продвинутый пользователь пк (ms office)

опыт работы специалистом или инженером службы технической поддержки будет вашим преимуществом

Дополнительная информация

Веб-сайт: www. Bftcom. Com
дом: 3
дополнительная информация по вакансии:

офис - ул. Социалистическая

профессиональный коллектив, перспективы роста и развития

корпоративное обучение за счет компании

полное соблюдение тк рф, в т. Ч. Оплачиваемый отпуск (28 дней) и больничный лист

официальная заработная плата: фиксированный оклад+бонус

после года работы в компании оформляется полис добровольного медицинского страхования (дмс)

чай‚ кофе для поддержания хорошего настроения.

график работы: полный рабочий день
количество рабочих мест: 1
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании ООО "БФТ" на serverjob.ru

Контактная информация

ООО "БФТ"

Компания:

Контактное лицо:

Телефон:

E-mail: